Niezawodność jest najważniejszym kryterium decydującym o wyborze dostawcy okuć z punktu widzenia polskich producentów stolarki. Jest ona rozumiana jako niezawodność produktu z długą gwarancją oraz długotrwałe, bezbłędne działanie. Taki wniosek sformułowała firma Malik Management Systeme ze szwajcarskiego St. Gallen na podstawie badań producentów stolarki okiennej przeprowadzonego w marcu i kwietniu  2015 roku na zlecenie Roto w Polsce. Producenci okien i drzwi zostali poproszeni o dokonanie wyboru cech produktu, cech serwisu oraz cech prestiżu decydujących o wyborze dostawcy okuć. Tuż za zdecydowanie najważniejszym kryterium - niezawodnością, znalazły się: na drugim miejscu marka produktu oraz stabilność partnerstwa - na trzecim.

Polecane sklepy

Wśród czterech kolejnych najważniejszych kryteriów wskazanych przez producentów okien i drzwi tylko jeden odnosił się do jakości produktu (bezpieczeństwo/ stabilność produktu). Pozostałe trzy zaś to kryteria odnoszące się do „Cech serwisu”, czyli dokładność dostaw, szybkość dostaw oraz wsparcie techniczne.

źródło: roto/pięknydom24.pl